平时在铝合金门窗加盟店里，大概也收集了不少客户联系方式吧，不管最终有没成交，都要物尽其用，这次不成交还有下次，他不想买但他朋友可能想买。

现在大家都在用微信，所以把收集到的联系方式，通通加微信，好方便自己做客户管理。下面，瑞宝门窗把日常的铝合金门窗店客户管理、维护方法总结出来，分享给大家。

1.温馨提示/日常问候：

天气变化、换季的时候，我们可以发一些健康的、养生信息、或者关怀的温馨提示信息。一般一周一条即可，不宜过多。另外要经常点赞、评论客户的朋友圈，分享与客户兴趣爱好相关的资讯，让客户觉得被尊重，客户也会被潜移默化记住你，随之成为朋友。偶尔让客户转发分享我们铝合金门窗加盟店的活动优惠信息，客户还是乐意帮忙的。

2.节日祝福：

每逢佳节，给老客户发送节日祝福，尤其是知道一些客户的生日，就可以发送生日祝福给他，然后再邀约他到店来领取礼品，顺便再了解下他或亲戚朋友最近有没装修需要买门窗。

3.活动邀约：

门店促销活动、铝合金门窗加盟店开店活动时，邀约老客户到店领取礼品。发送的邀约信息的内容要不一样，一类是优惠信息，主要针对还没成交的客户。另一类是活动亮点介绍，让成交过的客户做转介绍。

4.转介绍互惠：

老客户介绍新客户成交，新客户可享受额外的优惠，订单满1000元送100元优惠券，并奖励老客户100元现金红包；订单满2000元送200元优惠券，并奖励老客户200元现金红包；优惠上限200元，优惠券可即时使用或转让。

以上只是举例，具体金额视自己店里情况而定。不要觉得客户当场使用优惠券，就省去发优惠券这个过程，直接在订单上减金额，这样做客户是没有感知的。发券是给客户仪式感，给客户深刻的体验，加深店铺友好形象，为转介绍做铺垫。奖励老客户红包最好事前不要让新客户知道，第二天或私下奖励。

5.定期护理：

我们可以学习樱花油烟机永久免费送油网的服务，对1年以上的门窗客户每年送赠玻璃清洁剂，让老客户感觉到我们的贴心与周到。也可以定期上门为老客户免费做门窗护理服务。

6.联谊活动：

来门店的客户，一般都是周边小区、村的，距离不会太远，在微信上聊得多，慢慢熟悉，做了朋友，就可以学习保险公司那样，多组织野炊烧烤、爬山郊游、风水讲座、篮球/羽毛球比赛等活动，甚至建个微信群，大家多聊天多互动，增强我们铝合金门窗加盟店的友好形象，为转介绍做铺垫。

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